WINFAS SUPPORT

2020

 

  • u heeft toegang tot de helpdesk voor service via telefoon, e-mail of fax

We zijn dagelijks telefonisch bereikbaar van 09:00 uur tot 22:00 uur voor directe hulp met ondersteuning van de bediening van WINFAS. Andere verzoeken kunnen altijd per e-mail of fax gestuurd worden, waarop wij normaalgesproken binnen 4 uur reageren.

Tip
Het is aan te raden indien u het plan heeft om nieuwe apparatuur aan te schaffen eerst te informeren of deze geschikt is voor het werken met WINFAS.

Info.
Deze support geldt vanaf 2017 bij aanschaf van Winfas software in zogenaamde pakketvorm, dat is een licentie voor het gebruik van de software op basis van een maandtarief.

______________________________________________________________________________________________________________

  • u krijgt maximaal 1 uur on site support per maand, waarbij geen voorrijkosten worden berekend

Indien nodig krijgt u on site hulp van maximaal één uur per maand. Er worden dan geen voorrijkosten in rekening gebracht. In de meeste gevallen is een probleem met WINFAS binnen deze tijdslimiet te verhelpen. Indien er door omstandigheden meer tijd nodig is om e.e.a. te configureren, bijvoorbeeld een netwerk, poort, printer of andere software en/of wijzigingen hierin, dan wordt hiervoor 60 euro per uur in rekening gebracht. .

______________________________________________________________________________________________________________

  • u ontvangt -indien gewenst- gratis nieuwe update's

U heeft de verzekering dat u up-to-date kan zijn met de software, waardoor u indien gewenst- kunt beschikken over de nieuwste ontwikkelingen in de software. Dit alles geënt op het systeem dat u heeft draaien.

Hiermee heeft u een garantie voor het continueren van uw automatisering.

______________________________________________________________________________________________________________

  • upgrade’s van de software voor een gereduceerde prijs.

Indien er nieuwe mogelijkheden beschikbaar komen in nieuwe versies van de software dan profiteert u van gereduceerde prijzen.

SUPPORT ?

 

BEL: 06-10 1313 82

© 2016 Winfas, by THE YOUNG software